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催收技巧分享

 

樓老師: 警惕講話承諾都非常好 錢從來的不還的債務人

         大家好,我是樓克佳,今天和大家聊一下我們在催收的過程中要警惕講話和承諾都非常好,錢從來不還的債務人。

        我們在催收的過程中,會遇到各種不同的債務人,有的債務人甚至會和你吵架或者對罵,態度很不好,有分歧,想拖延等等,但爭執歸爭執,最后他還是把錢還給你了。


        但有些債務人承諾的都非常好,人也很客氣,你去跟他要賬他還請你吃飯,喝酒,說好話,但是錢他從來不還,話說得好,但是做不到。那這些客戶其實是非常可恨的客戶,前面的那種罵人吵架的我們俗稱叫"硬刀子",就是有什么事都和你放在表面和你去爭論。

        而這些態度好俗稱"軟刀子"的客戶,看似客氣但是他的客氣是有目的的:就是賴賬,這也是他的套路,講話和承諾都非常的好,但錢從來不還,這種人最壞。


        我的手機里有很多短信,都是這些軟刀子客戶發過來的,

        "樓總,我如果不還錢全家死光",
"樓總再給我最后的機會,不還錢隨便你怎么樣",
"周一錢不還,出門被車撞死",
"錢不還我不姓張了,改姓了",
"樓總,你對我的大恩大德永遠不忘"等等,我去催收他還說我對他是大恩大德,這個話我承受不起。
"你放心等我翻身了,不會忘記你,等我翻身了,我要回報你,不僅本金還給你,利息我也要回報你的",但是這種人翻得了身嗎,怎么可能翻得了身?


        還有的說"別人的錢不還,你的一定要還,你是在我最困難的時候幫助我的",這個話說的多漂亮啊,那你還得出嗎?你明明去借錢的時候,已經是窮困潦倒了,你已經是在欺騙我們的債權人了,初衷就是不懷好意了,這個錢你怎么還得出?


        我在北方有一個客戶,有個債務人欠他們6000萬,這筆錢本來是這個客戶一直盯著去要的,要了幾年沒有要到,現在交給了他的員工和他的兒子去要。

        我們的債權人為什么要不到呢?他就是聽好話,每次要賬時債務人就請他吃飯、喝酒,基本每次喝一瓶茅臺,債務人都是這一套話:"王大哥,你已經幫了我幾年了,還差這幾個月嗎?你不幫我,這里還有誰幫我,這里當地做生意的都看著,如果我們鬧翻了影響也不好,大哥你再幫幫我,我的生意馬上就有起色了,就可以還你幾千萬"。

        我們的債權人一聽這個好話就心軟了,畢竟這個債權人也將近70歲了,就比較好說話,再喝了一點酒以后,他也根本不去提這個幾千萬的事了,就這樣子,每次忽悠他說好話,導致這個賬在幾年中一分錢也沒有要到,目前這個債務人因為犯罪被舉報抓到公安局刑事拘留,檢察院已經批捕了,這筆賬肯定是要不到了,而且他的量刑標準大概在十年以上,因為他有好幾個罪名,都不是小事情。

        所以我們在催收的過程中,一定要去分析哪一些人說真話,哪一些人說假話,特別是老賴債務人,特別的能說會道,油嘴滑舌,欺騙性強。


        我還接觸到一個內蒙古的債務人,一見面我就說這個人是小騙子,看似老實忠厚,其實他就是一個小騙子,很能忽悠。后來果不其然,他的外債已經是幾千萬了,都是向親戚朋友借的錢,這個人我見了一共兩次,我就判斷出來了,但是我們的這個客戶被他蒙蔽了,還以為他是正正規規做生意的,現在借給了他幾百萬,半年多了,一分錢都沒有還,所以要警惕那些講話、承諾非常好,錢從來不還的債務人。

        好,今天關于這個話題就簡單跟大家聊到這里,謝謝。



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