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催收技巧分享

 
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        樓老師:小額信貸催收三部曲

                 大家好,我是樓克佳,今天和大家聊一聊小金額案件如何有效催收?

                小額信貸現在非常的普遍,基本在1萬元到5萬元之間,小金額的案件如何去催,我總結了三步走的路徑圖:合法合規電催、巧上門、訴訟。

        兩大關鍵:成本與合規

                我之前講過催收一定要考慮成本問題,比如說欠個一萬塊,有可能你催收花出去的成本大于一萬,那就沒有意思去做,或者是你催回來一萬,你花出去五千塊也很累,所以一定要考慮成本的問題。


                一般而言小金額的案件,我們先電話催收,因為電話催收是最快速,成本最低的。或者你先試著打一通催收電話,打得通打不通,后續是什么情況,你再安排上門或者是訴訟,所以針對小金額的案件,可以先以電話為主。

                現在電話催收也管的非常嚴格,特別是疫情之下,現在很多小金額的案件,他們和我說非常的難催。上海某家銀行現在已經不敢去電催,電催都已經停了一年了,因為受疫情影響,經濟的影響,包括有一些黑產,只要你打電話去催收,很多人都去銀保監會投訴,所以現在電話催收的合規性非常重要。所以這次他們來考察的時候,我一直都提到電催的合規性問題,小金額的案件,第一步先要合理合法的有效的電催,這是第一步

                家訪,相對來說成本就高了,你要跑一趟,還有可能你去跑幾趟才可能找到,有可能他白天上班的,晚上去才在。我們以前做催收的時候,一晚上要跑好幾家,這就是要考慮人力的成本,物力的成本。上門中還要考慮按地區分類,比如說今天去上門的客戶都是在上海靜安區的,這樣集中起來可以多跑幾家。還有分析一下債務人工作的時間,判斷是晚上去好還是周末去好,盡量別白跑。

                上門前先做一些簡單的調查,有可能打電話給他,他不接電話。這時你可以在網站上進行一些搜索,看看這個人居住地物業的電話,居委會的電話,公司的電話,能不能從第三方的渠道變相先確定這個債務人是不是在。


                這里有一些小成本但很有效的技巧,比如說叫個順豐快遞,12塊錢給他寄個催收函,順豐快遞就會上門給他送快遞,看看是不是他本人簽收的,如果是他本人簽收的,那他就是住在里面的,有的是不簽收或者是退回,或者是家人簽收的,說明他可能不住在里面。你跑一次要花很多的時間和精力,發一個快遞十幾塊錢還是劃算的。

        小額信貸案件仲裁可代替訴訟

                最后一步就是訴訟催收,因為現在每個法院的案子都特別多,所以一些特別小金額的案件,很多法院都拒絕。杭州的互聯網法院也是設置額度的,一年多少萬件,超過了這些做不了。因為對法院來說,一個一萬塊的案件,100萬的案件,一個億的案件,法院耗去的人力物力的成本是一樣的,但是法院的收費不一樣,一個億的訴訟費要收100萬,一萬塊的話就收二三百塊錢,很多的法院都不愿意做。

                這個時候怎么辦?第一你要學會拆分,比如說債務人公司經營地是在浦東的,你先去浦東法院訴一批案件,然后比如說哪一個地方給他匯錢的,或者是哪一個地方和他談業務的,你可以在事發地訴一批,或者是戶籍所在地,或者是公司注冊地,你可以分三個地方把這些案件給它分開,數量上勻一下。

                在訴訟之前,你要對那些案件有一些了解,比如說有的人已經上了黑名單了,外債已經很多了,他已經失信了,這種人欠個一二萬,我勸你還是不要去訴訟,浪費時間精力的,沒有什么意思。有的是上海人,沒有外債,或者是就一兩個案件,那欠個二三萬你直接訴訟,甚至你發個法院的傳票過去,寄一封律師信過去,他都會立刻還錢。這些人走訴訟相對來說是比較劃算和有效的一個催收方式。


                現在很多小金額的案件,我也建議走仲裁的流程,大金額的案件我不是很建議,但是20萬以下都可以考慮走仲裁的流程。

                就是簽訂借貸合同之前,你花個一千多塊去做個備案,如果逾期不還款仲裁就直接出判決書了,拿到判決書以后你就可以立馬申請執行,這就沒有數量區分了。你到法院打官司的話,法官速度慢,案件不愿意接嫌金額小,現在仲裁這個流程就是彌補了這個小金額案件的訴訟!所以很多小金額的案件,之前就花個一兩千塊錢買個保險,逾期后就走仲裁的流程。大家要注意一下,以后簽合同的話,小金額的可以試一下仲裁,裁決非常快。

                今天就是關于小金額的案件如何做一些有效的催收,簡單的和大家說一下,首先是電話。第二個上門的時候先按照區域劃分,先在網上花一點時間找找人,再上門,不要白跑了,最后一個就是簡單的訴訟流程。

                今天這個話題就和大家聊到這里,如有債務問題咨詢請加樓老師微信:Lou-K-J,謝謝大家!



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